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Una ticketera para comprar, administrar y controlar entradas en eventos reales.

  • Producto
  • UX/UI
  • Prototipado
Control de acceso de TCKT: escáner de QR y confirmación de ingreso.

Ficha del proyecto

Nació de una experiencia que conocíamos como compradores y creció junto a una productora sin ticketera propia.

Rol
Cofundador · Producto y diseño
Período
Desde marzo de 2025 · en curso
Estado
En uso
Origen
Una productora como primer socio de diseño
Alcance
ProductoFlujosPrototipoInterfazPanel
Herramientas
v0, Next.js y Figma

01 · El problema

Una misma entrada, tres experiencias distintas.

  • Paso de pago en la compra de entradas de TCKT, con el comprobante adjunto.

    Comprador

    Completar la compra con facilidad.

  • Panel administrativo de TCKT con la lista de pasos antes de publicar un evento.

    Productora

    Seguir las ventas y gestionar el evento.

  • Control de acceso de TCKT: escáner de QR y confirmación de ingreso.

    Acceso en puerta

    Validar entradas y encontrar asistentes rápido.

El desafío

Resolver la compra, la administración y el ingreso desde un mismo producto, en eventos reales.

La primera versión tenía que

  • Hacer que comprar una entrada fuera simple y claro.
  • Dejar que la productora siguiera sus ventas y gestionara el evento.
  • Resolver el ingreso con escaneo de QR y búsqueda por nombre o DNI.

02 · Proceso

Cómo se trabajó.

Cuatro etapas para entender, definir y hacer avanzar cada proyecto.

  1. Entender

    Una productora sin ticketera propia y tres personas con objetivos distintos.

  2. Definir

    Requerimientos e historias de usuario para la primera versión.

  3. Construir

    Prototipo funcional en Next.js con v0; panel y acceso junto al desarrollador.

  4. Operar

    Asistencia a productoras reales, ajustes y funciones nuevas a partir de sus pedidos.

03 · Decisiones

Las decisiones que
definieron el producto.

Decisiones que salieron de construir la primera versión y verla funcionar en eventos reales.

Dos formas de validar una entrada

Pasa
  • Escanear el QR de la entradaPasa
  • Buscar al asistente por nombre o DNIPasa

En la puerta

Con QR o sin QRUna sola herramienta

El ingreso se resuelve desde una sola herramienta.

Por qué
El ingreso en puerta presentaba situaciones distintas.
Efecto
El personal escanea el QR o busca al asistente por nombre o DNI, en la misma herramienta.
Mi parte
Diseñar el acceso junto al desarrollador.

Los pedidos de los clientes se convierten en producto.

Por qué
Cada evento combinaba precios, tandas, invitados, promociones y formas de vender.
Efecto
Los pedidos de las productoras se transformaron en trabajo concreto.
Detalle
Una promo de dos entradas mostraba el precio unitario y el cliente creyó que el importe estaba mal.

Pedidos de las productoras

Sumado
  • Promociones por cantidadSumado
  • Enlaces de referido para relaciones públicasSumado
  • Gestión de invitadosSumado
  • Compra de entradas en puertaSumado

Los pagos van a la cuenta de cada productora.

Por qué
El esquema inicial centralizaba los cobros y requería una liquidación posterior.
Efecto
Cada productora recibe sus pagos y nuestra comisión se cobra aparte.
En práctica
Vender entradas y disponer del dinero son necesidades conectadas.

Cobros

Antes y después
  • Cobro centralizado y liquidación posteriorAntes
  • Pago en la cuenta de cada productoraDespués
  • Comisión cobrada por separadoDespués

Lo que lo cambió

Una productora necesitaba los fondosSiguiente evento

04 · Sistema

Un sistema para
la nueva versión.

Compra, administración, ingreso y cobros se miran como una sola experiencia. La nueva versión ordena flujos, pantallas y sistema de diseño.

  1. Variables de color del sistema de diseño de TCKT en Figma.

    1 · Variables

    Las variables de color del sistema.

  2. 2 · Componentes

    Los componentes del sistema de diseño.

  3. Pantallas de TCKT armadas en Figma.

    3 · Pantallas

    Pantallas armadas en Figma.

05 · Resultado

Uso real y una nueva escala.

De un primer socio de diseño a distintas productoras y eventos en varias ciudades.

  • 64

    Entradas antes de la noche

    Halloween. La productora volvió para otro evento.

  • +900

    Entradas cuatro días antes

    Isla Bonita.

  • 3

    Roles en un mismo producto

    Comprador, productora y acceso en puerta.

  • 2

    Desarrolladores en el equipo

    Para una nueva versión, todavía en desarrollo.